Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je een overzicht van veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij of is het antwoord niet duidelijk genoeg, neem dan contact met ons op.

Top 5 meest gestelde vragen

  • Hoe kan ik mijn Menzis of Anderzorg verzekerdennummer invoeren?

  • Hoe werkt de synchronisatie van de SamenGezond-app met andere apps?

  • Wat is de fitscore en hoe wordt deze berekend?

  • Wat is de MET-score, of de MET u score?

  • Hoe pas ik de online coach in SamenGezond aan?

Account en punten

  • Voor wie is SamenGezond bedoeld en hoe kan ik mij aanmelden?

  • Ik ben niet bij Menzis verzekerd, kan ik meedoen aan SamenGezond?

  • Hoe kan ik mijn Menzis of Anderzorg verzekerdennummer invoeren?

  • Wat zijn SamenGezond-punten, wat kan je ermee en hoelang zijn ze geldig?

  • Hoe verdien ik SamenGezond-punten?

  • Wat is het maximum aantal SamenGezond-punten dat je kunt verdienen?

  • Waar kan ik mijn SamenGezond-punten inzien?

  • Hoe kan ik mij voor SamenGezond afmelden?

  • Waarom ontvang ik niet meer automatisch SamenGezond-punten?

Webshop producten & bestellingen

  • Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang en hoe weet ik de status van de verzending?

  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren en zijn hier kosten aan verbonden?

  • Hoe zit het met de garantie op mijn bestelde producten?

  • Hoe werken de vouchers die ik bestel in de SamenGezond webshop?

  • Hoe werkt het met de zelfhulpmodules?

  • Hoe kan ik mijn verjaardagscadeau bestellen?

Over de app

  • Wat houdt de SamenGezond-app in en wat kan ik ermee?

  • Wat is de fitscore?

  • Wat is de fitscore en hoe wordt deze berekend?

  • Wat houdt de coach in en hoe kan hij mij helpen?

  • Hoe houd ik activiteiten via de app bij?

  • Hoe kan ik apps en apparaten koppelen aan de SamenGezond-app?

  • Ik zie mijn activiteit niet in de app?

  • Hoe komt het dat mijn activiteit niet wordt beloond met SamenGezond-punten?

  • Hoe werkt de synchronisatie van de SamenGezond-app met andere apps?

  • Hoe pas ik de online coach in SamenGezond aan?

  • Wat is de MET-score, of de MET u score?

Privacy

  • Wat gebeurt er met mijn gegevens?

  • Wat gebeurt er met mijn foto’s in SamenGezond?

  • Hoe zit het met mijn privacy en gegevens?