Verzilver je Cadeaubon

Veelgestelde vragen

• Hoe kan ik mijn SamenGezond cadeaubon inwisselen?

  Je SamenGezond cadeaubon is een shoptegoed dat je inwisselt in de webshop van SamenGezond. Je kunt de cadeaubon heel eenvoudig toepassen via onderstaande stappen:

  1. Log in op SamenGezond en ga naar de webshop
  2. Kies een product en klik op de prijs en puntenoptie waarvoor je het product wilt bestellen
  3. Vul je code(s) in onder het kopje 'Cadeaubon' en klik op 'Voeg toe'
  4. De korting wordt automatisch berekend

  Let op: Je moet de hoogte van je SamenGezond cadeaubon in één keer besteden. Er blijft geen restbedrag op de cadeaubon staan.

  Snel naar

• Tot wanneer is mijn cadeaubon geldig?

  Je cadeaubon is vanaf het moment van bestellen 1 jaar geldig.

• Kan ik meerdere SamenGezond cadeaubonnen inwisselen?

  Zeker! Er is geen maximum aantal codes die je kunt inwisselen bij een bestelling. Je kunt net zoveel codes inwisselen tot de hoogte van de prijs van het product dat je wilt bestellen.

  Je moet de hoogte van je SamenGezond cadeaubon wel in één keer besteden. Er blijft geen restbedrag op de cadeaubon over.

• Kan ik mijn SamenGezond cadeaubon aan mijn partner geven?

  Ja, dit is mogelijk. Je kunt je cadeaubonnen aan iemand cadeau doen.

• Ik ben mijn cadeaubon vergeten te gebruiken tijdens mijn bestelling, wat nu?

  Helaas is het niet mogelijk om na het bestellen een cadeaubon te in te ruilen. Je kunt binnen 1 dag je bestelling bij onze webshop-leverancier Boost annuleren. Vouchers kun je niet annuleren, alleen fysieke producten. Plaats daarna je bestelling opnieuw en gebruik de code(s) op je cadeaubon.

  Snel naar

• Ik krijg een foutmelding tijdens het invoeren van de cadeaubon, wat nu?

  Er kunnen hiervoor meerdere redenen zijn, controleer of:

  • je cadeaubon nog niet vervallen is
  • je de juiste code hebt gebruikt
  • de code nog niet is ingewisseld
  • controleer of er nier per ongeluk een spatie voor of achter de code staat

  Wanneer je 3 keer achter elkaar een foutieve code invoert, dan is het 15 minuten niet mogelijk om een code in te voeren. Probeer het later opnieuw.

• Kan ik een product dat betaald is met een cadeaubon retourneren?

  Alleen fysieke producten kan je retourneren.  

  Je ontvangt binnen 2 weken van ons een nieuwe cadeaubon. De punten en het eventueel bijbetaalde bedrag storten we ook binnen 2 weken aan je terug.

  Vouchers die je ontvangt per e-mail zijn niet retourneerbaar.