Denk met ons mee

Dit hebben we samen met onze gebruikers opgepakt

• Je Weekdoel aanpassen, omdat je moeite hebt met bewegen? 'Beweegvoorkeuren'!

  Een lang gekoesterde wens van onszelf én van een groeiende groep gebruikers die moeite heeft met bewegen: het kunnen aanpassen van je Weekdoel. We hebben dit vanaf juli 2022 beschikbaar gemaakt, door wat wij 'Beweegvoorkeuren' noemen.

  Wat kan je hier dan mee?

  • Je kunt het aantal beweegminuten en stappen aanpassen;
  • Je kunt als nieuwe activiteit kiezen voor 'Rollen'. Deze kun je gebruiken als je bijvoorbeeld gebruikmaakt van een (elektrische) rolstoel, handbike of rollator.

  Lees in ons helpcentrum de beschikbare informatie over deze nieuwe functionaliteit. Klik op de link hieronder.

  Snel naar

• Het is lastig om een oplossing voor mijn probleem of antwoord op mijn vraag te vinden

  In december 2021 en februari 2022 hebben we met een aantal deelnemers van ons klantpanel een gebruikersonderzoek gedaan. Naar aanleiding van de uitkomsten hebben we de layout van ons helpcentrum aangepast. Daarnaast hebben we de inhoud van onze artikelen beter laten aansluiten bij de gebruikersvragen. Hierdoor is minimaal 90% van de antwoorden op vragen door jou als gebruiker zelf te vinden in ons helpcentrum.

• De stappenuitdaging is de grootste drempel om het Weekdoel in de eerste weken te halen

  Vooral voor wie wel een steuntje in de rug kan gebruiken om te starten met bewegen. De Stappenuitdaging is daarom aangepast van 6 dagen 2.000 stappen naar 5 dagen 2.000 stappen.

• Nieuwe deelnemers willen graag wegwijs worden gemaakt in de app

  Hoewel onze app eenvoudig is, vinden nieuwe deelnemers het toch prettig om bij aanmelding of bij het eerste gebruik van de app wegwijs gemaakt te worden in het gebruik. We werken hiervoor de komende tijd een aantal ideeën uit die we voorleggen aan ons klantpanel. 

• Meer aanmoediging in 2022

  We hebben goed naar jullie suggesties geluisterd. Daarom krijgt de app de komende maanden veel extra’s zoals meer trofeeën en extra prijsvragen met mooie prijzen. Ook maken we het volhouden van reeksen uitdagender en gaan we in 2022 experimenteren met heuse missies tijdens het wandelen. Zo kan het zijn dat je ineens een bepaalde locatie op wordt gestuurd om een exclusieve beloning te ontdekken. Hoe leuk is dat? 

  In januari lanceren we ook ‘Samen Uitdagingen’. Tijdens deze uitdagingen ga je een week lang samen met andere deelnemers een aantal beweegminuten behalen. Het succes van de groep bepaalt welke trofee jij krijgt, samenwerking is dus cruciaal. 

• Puntenplafond is afgeschaft - onbeperkt sparen

  Er zijn verschillende vragen gesteld over ons puntenplafond. Daarom hebben we het mogelijk gemaakt om meer dan 10.000 punten te sparen, zonder eerst iets uit te moeten geven in onze webshop.